Política de Privacidade

1. Quem somos

A Villare é uma loja de moda feminina localizada em Salvador/BA, que opera também pelo site villare.shop. Somos responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais e estamos comprometidos com a sua privacidade e a proteção das suas informações.

2. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo e endereço de e-mail
• Dados de contato: número de telefone/WhatsApp
• Dados de entrega: endereço completo (rua, número, bairro, cidade, CEP)
• Dados de navegação: endereço IP e páginas visitadas (coletados automaticamente)
• Dados do VIP Club: data de adesão, histórico de compras e informações de assinatura

3. Como usamos seus dados

• Processar e entregar seus pedidos
• Confirmar compras e enviar atualizações via WhatsApp ou e-mail
• Gerenciar sua conta e assinatura no Villare VIP Club
• Enviar comunicações de marketing — somente com seu consentimento (opt-in)
• Melhorar a experiência no site e personalizar recomendações
• Cumprir obrigações legais e fiscais

4. Compartilhamento com terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes parceiros para fins operacionais:

• Supabase: banco de dados com criptografia e armazenamento seguro na nuvem
• WhatsApp Business: para comunicação sobre pedidos e suporte
• Transportadoras: nome e endereço para viabilizar a entrega
• Processadores de pagamento: para processar transações com segurança

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins publicitários sem seu consentimento.

5. Seus direitos como titular (LGPD Art. 18)

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados:

• Acesso: solicitar cópia dos seus dados que mantemos
• Correção: corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão: pedir a eliminação dos seus dados pessoais
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: cancelar o consentimento para marketing a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com o nosso DPO (Encarregado de Proteção de Dados):

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

• Dados de pedidos: até 5 anos (prazo legal para fins fiscais)
• Dados de conta VIP: enquanto ativa, e até 12 meses após cancelamento
• Dados de marketing: até você revogar o consentimento

7. Segurança e cookies

Adotamos criptografia em trânsito (HTTPS) e armazenamento seguro via Supabase para proteger seus dados. Utilizamos cookies para manter itens no carrinho e lembrar suas preferências. Você pode desativá-los no navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Contato e DPO

• E-mail (DPO): vagner839@hotmail.com
• WhatsApp: (71) 3215-5516
• Endereço: Estrada de Campinas, 331, São Caetano, Salvador/BA — CEP 40391-160

Você também pode apresentar reclamação à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados.